唐山市2021-2022学年度高三年级摸底演练政治试题由答案解析网整理，获取更多 地方模拟 答案解析，请微信搜索关注"答案解析网"。 点击查看 地方模拟 专辑。

17.阅读材料,回答下列问题。(12分)最近几年,河北省某基层政府部门在提升政务服务上下功夫。当地便民服务中心除原先可办的社保、医保、民政等日常业务外,户籍、供水供电、通信网络等服务项目也逐步接入,目前已实现356项政务服务的“一站式”办理。这些举措提高了办事效率,缩短了办事时间,但为什么一些群众还有“想法”呢?经过工作人员反复走访,他们意识到,便民服务,贵在一个“便”字,既要讲究服务效率,能一站多办事、一次办成事,更要注重服务过程和质量,让群众有更好的办事体验。于是,他们从改善服务环境入手,重构便民服务中心功能板块,拉近与群众的距离:移除了柜台,从窗口受理,变为圆桌帮办,群众可以清楚看到办事流程和填报内容,全程沟通零障碍,“又敞亮又有人情味儿”;设立智能导服区、掌上办理区、24小时自助服务区,实现精准分流、高效审批。结合材料,运用政治生活知识,说明该地政府部门在便民利民过程中是如何发挥作用的。