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16.C【解析】②③符合题意。文化志愿服务工作者大力宣传文化志愿服务精神,有利于普及志愿服务理念,调动更多社会力量参与志愿服务,但没有拓宽志愿服务领域,①说法错误。材料中强调的是文化工作者参与志愿服务,并未沙及道德模范,④与题意无关。